LEGAL REFERENCE

Buka kawalan privasi akaun xc90

Polisi Privasi xc90 memberi anda gambaran jelas tentang data yang kami kumpul, sebab ia diperlukan dan cara anda boleh meminta pembetulan pada akaun anda. Apabila anda membuka akaun...

Data akaunKuki lamanKeselamatan log masukHak kemas kini
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
xc90 Buka kawalan privasi akaun xc90

Semak cara data anda diproses

Kami mengumpul data yang anda beri ketika membuka akaun, mengesahkan akses, mengurus transaksi dan menghubungi sokongan. Ini termasuk nama yang anda masukkan, nombor telefon, alamat emel, rekod log masuk, alamat IP, peranti, pilihan bahasa, rujukan transaksi dan mesej yang anda hantar kepada kami. Untuk pembayaran tempatan seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami hanya menyimpan butiran yang diperlukan untuk memadankan

transaksi dengan akaun anda, menyelesaikan pertanyaan dan memenuhi rekod operasi. Kami tidak menjual data peribadi anda. Perkongsian hanya dibuat dengan penyedia teknikal, pemproses pembayaran, pemeriksaan keselamatan atau pihak berkuasa apabila undang-undang tempatan membenarkan atau mewajibkan. Anda boleh meminta akses, pembetulan atau semakan data melalui saluran privasi kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Hubungi kami tentang data akaun

Jika anda mahu bertanya tentang Polisi Privasi, kami sediakan saluran khusus supaya permintaan anda tidak bercampur dengan pertanyaan umum. Sertakan nombor akaun atau emel berdaftar apabila menghubungi kami, tetapi jangan hantar kata laluan. Kami akan menyemak identiti anda dahulu sebelum memberi salinan data, membetulkan butiran atau menerangkan rekod transaksi yang berkaitan.

Team online

Emel privasi

Hantar permintaan berkaitan data ke alamat privasi kami dengan subjek yang jelas. Pasukan kami akan menilai identiti akaun, jenis permintaan dan rekod yang terlibat sebelum memberi jawapan bertulis.

Sembang akaun

Gunakan sembang dalam akaun jika anda sudah log masuk dan mahu meminta pembetulan segera pada butiran profil. Kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum sebarang perubahan dibuat.

Borang keselamatan

Jika anda mengesyaki akses tidak sah atau data akaun dipinda tanpa izin, isi borang keselamatan. Kami akan menyemak log peranti, alamat IP dan tindakan terkini pada akaun.

AMALAN DATA

Kawal data, kuki dan akses

Polisi ini menerangkan cara kami bekerja dengan data anda dari saat akaun dibuka hingga rekod tidak lagi diperlukan. Kami mengehadkan akses dalaman kepada pasukan yang perlu menyelesaikan transaksi, keselamatan atau sokongan. Kuki...

Data yang kami ambil

Kami mengambil butiran yang anda masukkan, rekod akses, peranti, aktiviti akaun dan rujukan transaksi. Setiap kategori dikaitkan dengan tujuan tertentu seperti pengesahan, keselamatan, sokongan atau pematuhan rekod.

Kuki dan sesi

Kuki membantu kami mengekalkan sesi log masuk, mengingat pilihan bahasa dan mengenal pasti percubaan akses pelik. Anda boleh melaras tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki sesi.

Keselamatan akaun

Kami menggunakan pengesahan log masuk, pemeriksaan peranti dan pemantauan aktiviti untuk mengurangkan risiko akses tidak sah. Jika corak pelik dikesan, kami boleh menahan tindakan tertentu sementara identiti disahkan.

Rekod transaksi

Rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan untuk memadankan bayaran, menyelesaikan pertikaian dan menjawab pertanyaan anda. Kami tidak menyimpan butiran sensitif yang tidak diperlukan untuk operasi akaun.

Tempoh simpanan

Data disimpan selama ia diperlukan untuk akaun, transaksi, keselamatan, pertanyaan sokongan atau kewajipan undang-undang. Selepas tujuan itu tamat, kami memadam, menyekat atau menyamarkan rekod mengikut proses dalaman.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta salinan, pembetulan atau semakan data melalui emel privasi atau sembang akaun. Kami akan mengesahkan identiti dan menerangkan jika sesuatu rekod perlu dikekalkan atas sebab undang-undang.

Tanya hak privasi anda di xc90

Kami mengumpul butiran yang anda masukkan semasa membuka akaun, rekod log masuk, peranti, alamat IP, pilihan laman dan rujukan transaksi. Data sokongan turut disimpan apabila anda menghubungi kami tentang akaun.

Rujukan transaksi membantu kami memadankan pembayaran dengan akaun anda, menyelesaikan pertanyaan dan mengekalkan rekod operasi. Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami simpan hanya butiran yang diperlukan.

Ya, anda boleh meminta pembetulan melalui emel privasi atau sembang akaun. Kami akan mengesahkan identiti anda dahulu, kemudian mengemas kini butiran yang boleh dipinda atau menerangkan sebab rekod tertentu dikekalkan.

Kuki digunakan untuk sesi log masuk, pilihan bahasa, paparan akaun dan perlindungan asas daripada akses pelik. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, namun sesetengah fungsi akaun memerlukannya untuk berjalan.

Data hanya dikongsi apabila perlu untuk pemprosesan teknikal, pembayaran, keselamatan, sokongan atau kewajipan undang-undang. Kami mengehadkan perkongsian kepada tujuan yang dinyatakan dan tidak menjual data peribadi anda.

Kami menyimpan rekod selama diperlukan untuk akaun, transaksi, keselamatan, pertanyaan sokongan atau kewajipan undang-undang. Apabila tujuan itu tamat, rekod dipadam, disekat atau disamarkan mengikut proses kami.

Hubungi emel privasi kami untuk permintaan salinan data, pembetulan atau soalan dasar. Jika anda sudah log masuk, sembang akaun boleh digunakan untuk memulakan semakan identiti dengan lebih cepat.