LEGAL REFERENCE

Memahami Peraturan Undang-undang xc90

Kami mematuhi undang-undang tempatan di mana kami beroperasi dan melindungi data akun anda dengan enkripsi standard industri. Setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disahkan...

Perlindungan Data TersertifikasiTransaksi Disahkan SepenuhnyaAkses Akaun TerjaminPrivasi Dijaga Ketat
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
xc90 Memahami Peraturan Undang-undang xc90

Komitmen Kepatuhan Kami di Malaysia

xc90 beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan aktiviti perjudian dalam talian. Kami mengikuti garis panduan pemisahan akaun, pengesahan identiti dan pelaporan transaksi yang diperlukan. Setiap deposit dan pengeluaran melalui kanal pembayaran tempatan anda — Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX — direkod dan diaudit secara dalaman. Kami tidak berkongsi maklumat akun anda kepada pihak ketiga tanpa

persetujuan tertulis anda, kecuali jika dikehendaki oleh pihak berkuasa.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Mengenai Isu Perundangan

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang dasar privasi, perlindungan data atau peraturan akaun, pasukan sokongan kami siap membantu melalui saluran yang disenaraikan di bawah. Kami bertujuan menjawab permintaan undang-undang dalam 48 jam.

Team online

Emel Sokongan Undang-undang

Hantar pertanyaan undang-undang atau privasi ke [email protected]. Kami akan mengesahkan identiti anda dan memproses permintaan mengikut jadual yang ditetapkan.

Borang Permintaan Akun

Akses borang permintaan subjek data kami terus dari halaman akaun anda. Anda boleh meminta salinan maklumat peribadi, pembetulan atau penghapusan selaras dengan peraturan tempatan.

Talian Sokongan Langsung

Hubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui ruang sembang langsung di akaun anda untuk pertanyaan mendesak mengenai keamanan akun atau akses yang disangka tidak sah.

KEAMANAN DATA ANDA

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Peribadi Anda

Keamanan akun anda adalah tanggungjawab utama kami. Semua lalu lintas antara peranti anda dan pelayan xc90 disulitkan dengan protokol TLS 1.2. Kami menyimpan kata laluan dengan fungsi cincang berlapis dan memerlukan pengesahan...

Penyulitan Ujung ke Ujung

Semua kata laluan dan butiran pembayaran anda dilindungi dengan TLS 1.2 dan disimpan dalam pelayan keamanan terpencil yang tidak dapat diakses tanpa pengesahan berlapis.

Pengesahan Dua Faktor

Untuk pengeluaran dan perubahan akaun, kami meminta pengesahan sekunder melalui kod OTP ke emel atau nombor telefon yang berdaftar dengan anda.

Audit Transaksi Berkala

Setiap deposit dari Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX dan setiap pengeluaran diaudit terhadap akaun sumber anda untuk mengesan aktiviti mencurigakan.

Dasar Retensi Data

Rekod akun anda disimpan selama tiga tahun selepas penutupan untuk memenuhi kewajipan audit. Anda boleh meminta penghapusan awal dengan menghubungi sokongan undang-undang kami.

Permintaan Akses Data

Minta salinan lengkap maklumat peribadi anda yang kami pegang melalui borang permintaan subjek data di akaun anda. Kami menyampaikan dalam format boleh dibaca mesin dalam 30 hari.

Pembaruan Dasar

Jika kami mengubah syarat privasi atau keselamatan, kami akan memberitahu anda melalui emel dan halaman undang-undang ini. Anda boleh menolak perubahan dengan menutup akun anda.

Soalan Biasa tentang Dasar dan Privasi xc90

Hanya kakitangan xc90 yang sah yang mempunyai peranan keselamatan atau sokongan pelanggan boleh melihat maklumat akun anda. Kami tidak menjual atau membekalkan data kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Penyedia pembayaran anda seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX menerima butiran urus niaga minimum untuk memproses transaksi.

Buka akaun anda, navigasi ke Tetapan > Privasi dan klik borang Permintaan Subjek Data. Kami akan mengesahkan identiti anda dan menghantar fail data lengkap dalam format CSV dalam 30 hari kerja ke emel anda.

Tidak. Kami menyimpan sejarah transaksi dan sesi permainan anda selama akun aktif ditambah 3 tahun untuk audit. Selepas tempoh tersebut, data dipadamkan atau dianonim. Anda boleh meminta penghapusan lebih awal dengan menghubungi [email protected].

Jika kami diberitahu tentang kematian pemegang akaun dengan sijil kematian, kami akan membeku akaun dan memproses permintaan pengeluaran baki yang sah daripada wasi atau benefisiari yang dibenarkan secara sah.

Ya. Hubungi sokongan kami dengan permintaan penghapusan akun lengkap. Kami akan menutup akaun anda dalam 24 jam dan memadam semua data peribadi dalam 30 hari, kecuali maklumat yang diperlukan untuk audit atau kepatuhan undang-undang tempatan.

Hubungi sokongan kami segera melalui ruang sembang langsung atau [email protected]. Kami akan membekukan transaksi yang belum disahkan, menetapkan semula kata laluan anda dan menjalankan audit keselamatan. Anda tidak akan bertanggungjawab atas transaksi yang tidak sah yang dilaporkan dalam 7 hari.

Kami menggunakan kuki untuk mengingati pilihan permainan, bahasa dan status log masuk anda. Kami tidak menjual data kuki. Anda boleh menyatakan keberatan terhadap kuki bukan penting melalui Tetapan Privasi di akaun anda tanpa mempengaruhi fungsi permainan asas.